Como Habilitar › Quadro de Atendimentos
Quadro de Atendimentos
Ofereça o Quadro de atendimentos: os mesmos atendimentos que já existem, vistos em colunas, para a equipe acompanhar o andamento sem abrir conversa por conversa.
Resumo Prático
Habilite Usar Quadro de Atendimento no menu Configurações → Planos.
Crie o primeiro quadro no menu Quadro de atendimentos → Configurar quadros.
Atribua o quadro a cada atendente no menu Equipe → editar o usuário → aba Setores e Conexões → Quadros de atendimento.
São três locais, e os três são necessários. Sem o terceiro, o atendente abre a tela e não vê quadro nenhum.