Instagram Nativo (App próprio)
Módulo WABA Proprietária.
Ofereça Instagram em modo whitelabel: as mensagens diretas do perfil do cliente chegam à
plataforma como atendimento normal, sob o seu cadastro de provedor.
Resumo Prático
Configure o aplicativo na Meta e copie as chaves.
Insira as chaves na plataforma.
Configure o webhook do aplicativo da Meta.
Habilite a opção do Instagram [para aplicativo próprio] no menu Configurações → Planos.
Pré-requisitos
BM verificada na Meta.
Status de Tech Provider junto à Meta.
Permissões avançadas analisadas no aplicativo do Instagram.
Copiar as chaves do aplicativo da Meta
Acesse Meus Aplicativos usando a mesma conta do Facebook que entra na sua BM.
No seu aplicativo, abra Configurações do app > Básico:
Copie o ID do Aplicativo.
Copie a Chave Secreta do Aplicativo.
Depois abra (Casos de Uso) WhatsApp > Configurador de cadastro incorporado:
- Encontre o box Início do Cadastro Incorporado.
- Em Escolha uma Configuração de Login, clique no primeiro campo para adicionar. Pode manter o padrão e criar.
- Logo abaixo, em Sua página de destino do Cadastro incorporado hospedado pela Meta:
Copie o Config ID — são os números entre config_id= e & no endereço.
Depois abra (Casos de Uso) Instagram > Configuração da API com login empresarial no Instagram:
Copie o ID do app do Instagram.
Copie a Chave Secreta do app do Instagram.
Em Configure o login da empresa no Instagram, clique em Configurar e preencha:
URL de Redirecionamento: https://{backendURL}/meta/instagram-login/callback
Salve, entre novamente e preencha:
URL de retorno de chamada de desautorização: https://{backendURL}/meta/deauthorize
Finalize em Publicar, ou ative no topo da página do aplicativo a opção Modo do Aplicativo:
Ao vivo.
Inserir as chaves na plataforma
Acesse o menu Configurações → Opções → WABA.
Preencha APP ID, CONFIG ID e SECRET com o que foi copiado.
Preencha também META IG APP ID (Instagram Login) e META IG APP SECRET (Instagram Login).
Em FB_SDK informe a versão, por ex: v25.0.
Assinaturas do webhook na Meta
Depois do setup, volte ao aplicativo da Meta para assinar os campos do webhook.
No produto USER, assine: about, first_name, last_name, likes, name.
No produto Instagram, assine: comments, live_comments, message_edit,
message_reactions, messages, messaging_postbacks, messaging_referral, messaging_seen.
Aprovar o aplicativo na Meta
Envie os vídeos das permissões do aplicativo do Instagram para análise da Meta e aguarde a aprovação.
Habilitar na plataforma
No menu Configurações → Planos, habilite a opção do Instagram para aplicativo próprio. Na
tela ela aparece como Instagram INC.
No menu Conexões, use os três pontos e escolha Adicionar Instagram. Se a opção não
aparecer, reinicie as conexões antes.
Conclua o login do Instagram na plataforma.
Não habilite Instagram INC e Instagram Portal na mesma instância. São caminhos alternativos para a mesma funcionalidade; escolha um.