GPT Assistant em Grupos
⭐ Módulo AI.
🧩 Ofereça atendimento com inteligência artificial dentro de um grupo, com o assistente respondendo só quando alguém o chama por uma palavra combinada.
Resumo Prático
➡️ Habilite AI no menu Configurações → Planos.
➡️ Habilite GPT Assistant no menu Configurações → Planos.
➡️ Deixe Bloquear Grupos como Não no menu Configurações → Empresas → abrir a empresa → aba Configurações.
➡️ Mantenha Ignorar Mensagens de Grupos desativado no menu Configurações → Opções → Gerenciamento de Grupos.
➡️ Cadastre a chave da OpenAI no menu Integrações.
➡️ Crie o assistente no menu Prompts OPEN.AI e defina a palavra de Gatilho que o convoca.
➡️ Vincule o assistente ao Setor no menu Setores & Chatbot → editar o Setor → campo Prompt OPEN.AI. Se desejar que seu agente entenda áudios dos clientes, marque a opção Transcrever Áudio.
➡️ No atendimento do grupo, selecione o assistente no menu editar contato → Prompts OPEN.AI.
⚠️ Em grupo são três condições ao mesmo tempo: atendimento no Setor vinculado, status Aguardando, e a mensagem contendo a palavra de Gatilho. Sem a terceira o assistente ignora tudo, que é o comportamento desejado — senão ele responderia a conversa inteira do grupo.