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Configurações

atualizado em 05/09/2026
🔍

🧩 Precisa cadastrar um plano, trocar o logotipo da tela de login, subir o certificado do PIX ou descobrir por que uma empresa não consegue mais conectar um número? Configurações é onde a instalação inteira é administrada: as empresas e os planos que elas assinam, a identidade visual, os meios de pagamento e as integrações que valem para todos.

A tela tem duas camadas. Na lateral ficam 14 abas. A primeira, Opções, é dividida em seções e concentra o que a plataforma chama de configuração; as outras 13 são telas próprias, cada uma com o seu assunto.

O que existe nesta seção

⚡ Opções — 34 seções. As 16 primeiras são as mesmas que o administrador de cada empresa encontra na própria tela de Configurações; as 18 seguintes só existem para o super admin e têm um artigo cada.

⚡ Empresas — a lista das empresas da instalação, com plano, vencimento, limites e as ações de cada uma.

⚡ Conciliação de conexões — compara, empresa por empresa, as conexões em uso com o que o plano permite.

⚡ Consumo de voz — franquia, consumo e saldo de minutos de telefonia por empresa.

⚡ Tokens de IA — saldo e custo dos tokens da sugestão de resposta com IA, por empresa.

⚡ Cadastrar Empresa — cria uma empresa e o primeiro administrador dela de uma vez.

⚡ Planos — os pacotes que as empresas assinam: limites, valor e o que cada um libera.

⚡ Ajuda — os vídeos que aparecem na Central de Ajuda dos usuários.

⚡ Cores — cor principal, barras, imagens de fundo e o CSS e JS personalizados da instalação.

⚡ Logotipos / Ícones — as imagens de login, registro e menu interno, e os ícones do navegador.

⚡ Documentos — os PDFs de Termos de Uso e Política de Privacidade.

⚡ Certificado Efí PIX — o certificado que fecha a cobrança por PIX.

⚡ Firebase Push — as credenciais das notificações push para Android e iOS.

⚡ Trust Proxy — quantos proxies existem entre o usuário e o servidor, para o IP real aparecer certo.

Como esta tela se comporta

➡️ Em Opções, cada campo salva sozinho ao ser alterado. Não há botão Salvar nem "cancelar": o que você trocou já valeu.

➡️ Nas outras abas, cada uma tem o próprio botão — Salvar, Cadastrar ou ENVIAR — e nada muda antes dele.

➡️ O que é de uma empresa se ajusta na empresa. Plano, vencimento, limites e comportamento de uma empresa cliente ficam no cartão dela, no menu Configurações → Empresas.

⚠️ As 16 primeiras seções de Opções são configuração por empresa. Quando você as altera aqui, altera a sua própria empresa — as empresas clientes continuam com o que o administrador de cada uma definiu. As 18 seções exclusivas e as outras 13 abas valem para a instalação inteira.

❔Dúvidas Comuns

O administrador de uma empresa diz que não encontra uma opção que eu vejo. Se ela está numa das 18 seções exclusivas ou em outra aba, é da instalação, e ele nunca vai ver. Se for algo que a empresa dele deveria poder usar, o caminho é o plano dela.

Onde ligo um recurso para uma empresa? No plano que ela assina, no menu Configurações → Planos. O caminho de cada recurso, do plano até funcionar, está na seção Como Habilitar.

Cadastro a empresa eu mesmo ou deixo ela se registrar? As duas coisas existem. O registro público é ligado na seção Configurações Globais da aba Opções; o cadastro manual é a aba Cadastrar Empresa. Empresa registrada sozinha entra em período de teste; a cadastrada por você já nasce no plano que você escolher.

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