Inteligência Artificial
⭐ Módulo AI. 🧩 O cliente quer IA, transcrição de áudio, análise de atendimento ou sugestão de resposta, e nada disso aparece na plataforma dele? Quase sempre é a mesma causa: falta a chave AI no plano. Ela é o portão de entrada de todos os recursos de inteligência artificial — sem ela, o cliente nem tem onde cadastrar a credencial dele.
Resumo Prático
➡️ Habilite AI no menu Configurações → Planos.
➡️ Avise o cliente: no menu Integrações dele passa a existir a seção OPEN.AI.
➡️ Ele cria a chave na OpenAI e cola no campo Token OpenAI.
O que a chave libera
Com AI ligado, a seção OPEN.AI aparece no menu Integrações do cliente, com três campos:
🔘 Token OpenAI: a chave que ele gera na conta dele.
🔘 Model OpenAI: o modelo usado na transcrição de áudio. Em branco, vale o padrão.
🔘 Idioma OpenAI: também pode ficar em branco.
⚠️ Ligar a chave no plano não faz nada sozinho. Enquanto o cliente não colar a credencial dele em Integrações, todo recurso de IA continua sem responder — e o sintoma é sempre o mesmo: a função aparece na tela e não devolve resposta.
Dúvidas Comuns
Habilitei e o cliente diz que não mudou nada. Peça para ele conferir o menu Integrações: se a seção OPEN.AI aparece, a chave do plano está certa e falta a credencial dele.
Posso usar uma credencial minha para todos os clientes? Não é o desenho: o campo é da empresa dele. Mas poder pode, fica a seu critério.