API Atualizar Usuário de uma Empresa

Atualiza um usuário de qualquer empresa, mudando apenas os campos que você enviar.

Esta chamada exige um token da empresa do Super Admin.

API: Todas

Endpoint

https://api.pacoticket.com.br/api/users/{userId}

Método

PUT

Autenticação

Bearer {seutokenaqui}

Payload

{
    "name": "Maria Souza",
    "email": "[email protected]",
    "password": "segredo123",
    "profile": "user",
    "number": "5511911111111",
    "inactive": false,
    "queueIds": [4, 7],
    "whatsappIds": [2, 5],
    "defaultWhatsappId": 2,
    "carteiraQueueId": "4",
    "startWork": "08:00",
    "endWork": "18:00",
    "limiteDeAtendimentos": 5,
    "receiveNotifications": 2,
    "notifyGroups": true,
    "restricted": false,
    "restrictToQueues": false,
    "blockNumberView": false,
    "canAccessContacts": true,
    "canAccessCampaigns": false,
    "canCreateTags": true,
    "canAssignTags": true,
    "canRemoveTags": true,
    "canUseContactNotes": false,
    "canAuditSales": false,
    "canUseAnswerFromIA": true,
    "canViewContactSummary": false,
    "canUseRespostaNaVolta": false,
    "canForceHybrid": false
}

“userId”: ID do usuário — vai no próprio endereço, no lugar de {userId}. Obrigatório.

O alcance é o que muda nesta chamada. Com o token da empresa do Super Admin, o userId pode ser de qualquer empresa da instalação: não existe campo de empresa aqui, é o próprio id do usuário que leva até ela. Com qualquer outro token, só os usuários da própria empresa.

Só os campos enviados mudam. Os Setores, as conexões e as permissões que não vierem ficam exatamente como estão — diferente da edição pela tela, que grava o formulário inteiro.

O exemplo acima traz tudo o que a chamada aceita, para você escolher — não é obrigatório enviar inteiro. Copiado como está, ele altera todos esses campos de uma vez, inclusive a senha.

“name”: nome do usuário, com pelo menos 2 caracteres.

“email”: e-mail de login. Precisa ser único em todo o sistema.

“password”: senha nova. Passa pela regra de senha forte quando a configuração global exige.

“profile”: perfil do usuário — user, admin ou supervisor.

“number”: número de celular ou ramal do usuário.

“inactive”: true desativa o usuário — e apaga a presença dele.

“queueIds”: IDs dos Setores do usuário, em array. Mande [] para tirar todos.

“whatsappIds”: IDs das conexões que ele pode atender, em array. Mande [] para deixar sem restrição.

“defaultWhatsappId”: ID da conexão padrão do usuário. Mande null para tirar.

“carteiraQueueId”: ID do Setor da carteira de clientes do usuário.

“startWork” e “endWork”: início e fim do expediente, no formato HH:mm.

“limiteDeAtendimentos”: quantos atendimentos ao mesmo tempo. Vazio ou 0 deixa sem limite.

“receiveNotifications”: 2 todas as notificações, 1 só as de atendimento aberto, 0 nenhuma.

“notifyGroups”: true para ele receber notificação de grupos.

“restricted”, “restrictToQueues” e “blockNumberView”: acesso restrito, supervisor que só enxerga os próprios Setores, e máscara no número dos contatos.

Permissões: canAccessContacts, canAccessCampaigns, canCreateTags, canAssignTags, canRemoveTags, canUseContactNotes, canAuditSales, canUseAnswerFromIA, canViewContactSummary, canUseRespostaNaVolta e canForceHybrid, cada uma true ou false.

Os Setores e as conexões informados precisam ser da mesma empresa do usuário.

Campo fora desta lista não é gravado: ele volta na resposta, em camposIgnorados.

O usuário 1 é protegido: ele não perde o perfil de administrador e não pode ser desativado por aqui.

Usuário que não existe responde 404.

Utilize o código em requisições HTTPS com ferramentas como cURL ou bibliotecas de integração.

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://api.pacoticket.com.br/api/users/{userId}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'PUT',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "name": "Maria Souza",
    "email": "[email protected]",
    "password": "segredo123",
    "profile": "user",
    "number": "5511911111111",
    "inactive": false,
    "queueIds": [4, 7],
    "whatsappIds": [2, 5],
    "defaultWhatsappId": 2,
    "carteiraQueueId": "4",
    "startWork": "08:00",
    "endWork": "18:00",
    "limiteDeAtendimentos": 5,
    "receiveNotifications": 2,
    "notifyGroups": true,
    "restricted": false,
    "restrictToQueues": false,
    "blockNumberView": false,
    "canAccessContacts": true,
    "canAccessCampaigns": false,
    "canCreateTags": true,
    "canAssignTags": true,
    "canRemoveTags": true,
    "canUseContactNotes": false,
    "canAuditSales": false,
    "canUseAnswerFromIA": true,
    "canViewContactSummary": false,
    "canUseRespostaNaVolta": false,
    "canForceHybrid": false
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Content-Type: application/json',
    'Authorization: Bearer {seutokenaqui}' //Token cadastrado na conexão
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
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